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Medellín · Antioquia · ColombiaCómo conectar web, CRM y agenda comercial
Un solo evento, alguien que llena tu formulario, dispara el registro en el CRM, la calificación inicial y el agendamiento en Google Calendar, todo orquestado por n8n.
Tu web, tu CRM y tu agenda, sin hablarse
Alguien llena tu formulario de contacto. Ese correo llega a una bandeja, alguien lo lee más tarde, escribe por WhatsApp por separado, y para agendar una llamada manda un link de Calendly aparte. Tres sistemas que no se hablan entre sí, y un dato manual copiado de uno a otro en cada paso.
Conectar los tres significa que un solo evento (alguien llenó el formulario) dispare todo lo demás: el registro en el CRM, la calificación inicial y la posibilidad de que el propio lead agende sin que nadie tenga que llamarlo primero.
Por qué esto no es "solo" un formulario que envía un correo
Un correo se lee o no se lee. Un registro en CRM queda trazado, tiene estado, y puede disparar la siguiente acción automáticamente. La diferencia no es cosmética: es la diferencia entre un dato que depende de que alguien lo revise y un dato que ya está trabajando por ti.
El flujo, pieza por pieza
La arquitectura típica para conectar web, CRM y agenda:
JL Mercantil — 400 msgs/día resueltos en 4 días
WhatsApp Business API, IA, un CRM sobre Supabase sincronizado con Google Calendar y el aviso a la comercial, todo conectado por un mismo flujo en n8n: el mismo principio de conexión aplicado a un volumen alto de mensajes.
Ver caso JL Mercantil
Lo que más preguntan
Porque un correo de formulario se pierde en la bandeja de entrada igual que un mensaje de WhatsApp. Conectado a un CRM, cada envío se convierte en un registro trazable desde el segundo uno, con fecha, canal de origen y estado.
El formulario o chat de la web (captura), el CRM (registro y clasificación), el calendario (Google Calendar) y opcionalmente WhatsApp, todo orquestado por un flujo en n8n que mueve el dato de un sistema a otro.
No para usarlo una vez montado — el equipo comercial trabaja desde una interfaz simple. Para construirlo sí hace falta configurar la API del CRM, el webhook del formulario y el flujo de n8n; es la parte técnica que yo resuelvo en la implementación.
Sí, el principio es el mismo con cualquier CRM que tenga API: n8n conecta el origen (web, WhatsApp) con el destino (tu CRM) y con el calendario. Supabase es lo que uso por defecto cuando no hay un CRM previo que conservar.
30 minutos. Un mapa claro de qué automatizar primero.
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